Domaine Lou Capitelle & Spa
Frankrijk, Ardèche, Vogüe - Bekijk op de kaart 442 klantenbeoordelingen Informatie over de camping
Gedetailleerde opmerkingen over de camping
Beoordelingen (442)
Beoordelingen die niet ouder zijn dan drie jaar en een controle hebben ondergaan. Meer informatie
La piscine les animations
L animation ado un peu juste en fevrier
Excellent
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Cadre magnifique !!
Chambre superbe, et le massage excellent !!
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Les soins de très bonnes qualités et les activités sportives proposées. Un service de restauration très appréciée de bonnes qualités. Propreté soigné. Nous sommes tombés sur une période de travaux à l'extérieur jusqu'a tard le soir qui nous a perturbé notre repos étant donné que notre chambre donnait côté chantier. Sachant cela nous ne serions pas venu.
Proposer des vélos à la location pour profiter de la belle voie verte cyclable.
Chambre très spacieuse fonctionnelle et confortable avec un équipement de qualité. Un mini réfrigérateur pourrait améliorer le confort pour profiter de boissons fraîches.
Sèchoirs supplémentaires pour serviettes et peignoirs qui restent humide pendant toute la période du séjour.
Monsieur Prato, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour bien-être. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des soins, les activités proposées ainsi que la restauration et le confort de votre chambre. Des travaux d’aménagement sont actuellement réalisés à l’extérieur des bâtiments existants, dans le cadre de l’évolution de nos équipements. Ils se déroulent en journée. Un seul soir, de manière exceptionnelle, les équipes ont dû intervenir jusqu’à 20h pour finaliser une étape technique. Pour la location de vélos, nous travaillons avec un prestataire local situé à proximité du Domaine. Il ne faut pas hésiter à solliciter la réception : nous orientons volontiers nos clients pour profiter pleinement de la voie verte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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L organisation et la gentillesse du personnel Guillaume un super guide pour les randonnées
L espace et la propreté
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Calme, proximité rivière Ardèche, possibilités balades à pied et à vélo, nature, centre aquatique, hébergement, restauration, gentillesse du personnel, animation
Spacieux, bien aménagé
Attention aux fermetures de porte avec badge lorsque les piles sont faibles, un enfant peut se retrouver enfermé
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Nocturnes au spa, cadre, pension
Peu confortable de manière générale
La pension complète était très pratique et appréciable pour pouvoir profiter Personnel sympathique
La chambre n’était pas « grand confort » ; salle de bain très petite pour trois, douche peu pratique, surtout avec un enfant en bas âge Horaires des repas pas toujours évidents Peu de ménage en cours de séjour Chambre côté route très très bruyante
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Agreable sejour les chambres sont spacieuses laccueil tres professionnel le spa est un moment de detente apprecie.Le cadre extérieur est magnifique.
Le petit-déjeuner est trop éparpillé et les pots de confiture étaient vide. De plus il pourrait y avoir du pain aux céréales
Chambres spacieuses bien decore et balcon sur la nature très apprecie
Petit-déjeuner je pense quil pourrait y avoir du pain aux céréales des confitures avec des pots pleins
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Excellent accueil, personnel à l'ecoute .chambre et literie confortables Très bonne Restauration
L'isolation : dans les chambres les personnes qui marchent avec des talons sur le carrelage pas top
La propreté
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La gentillesse et la disponibilité du personnel, la très belle piscine accessible aux enfants, la situation dans la nature et l’ouverture pour les vacances d’hiver!
Une petite savonnette près des lavabos de la salle de bain et une boîte de mouchoirs perfectionneraient la qualité de la chambre qui est déjà très confortable.
La qualité du buffet, les superbes plateaux de fromages, la privatisation de la table durant tout le séjour.
Proposer davantage de crudités et de légumes
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Très bonne ambiance pendant les vacances scolaires. beaucoup d'activités proposées. Piscine balneo pas surchargée. Personnel toujours très bienveillant
Chambre bien agencée, balcon ensoleillé, grand ecranTv,
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Mon séjour s est bien passé
Piscine un peu fraiche
Chambre correct et propre
Odeur du gel douche pas très agréable
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Le lit, la propreté, l’espace jeux, l’accueil, personnel disponible et réactif, l’espace SPA
Certains éléments manquent dans la chambre (savon mains, petit frigo, bouteille d’eau), les oreillers manquent de confort, petit dej correct mais qui reste simple, pas de cloison pour séparer les terrasses.
Repas du soir satisfaisant (les pizzas faites maison) mais petit manque de choix pour les plats.
Certains éléments manquent dans la chambre (savon mains, petit frigo, bouteille d’eau), les oreillers manquent de confort, petit dej correct mais qui reste simple, pas de cloison pour séparer les terrasses.
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la gentillesse du staff, les nombreuses activités
la nourriture
le logement est bien
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L’emplacement,
La chambre.
La douche vieillotte n’est pas à la hauteur de la chambre. Le repas très limiter et moyens . La piscine balnéo eau fraîche et les fenêtres ouverte qui créer des courants d’air pas agréable.
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Le lieu
Eau de la piscine balnéo bien plus fraîche que d'habitude.
Chambre spacieuse et agréable
Absence d'infusion dans la chambre comme c'était le cas pour nos séjours antérieurs
Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci pour votre fidélité depuis plusieurs années. C’est toujours un plaisir de vous accueillir au Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le cadre du séjour. Concernant la température de la piscine balnéo, celle-ci est maintenue entre 30 et 32°C et contrôlée plusieurs fois par jour afin de garantir confort et sécurité. Il peut néanmoins arriver que le ressenti varie légèrement selon les périodes. Pour l’infusion en chambre, celle-ci fait effectivement partie de la prestation « Week-end Spa ». Lors d’un séjour en formule nuit & petit-déjeuner, les services inclus ne sont pas les mêmes, ce qui explique cette différence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, peut-être lors d’un prochain week-end spa 😊 Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Nos chambres n’étaient pas prête à l’heure mais les réceptionnistes très gentilles nous ont changé de chambre , très bon point que la piscine ne soit pas autorisé les samedi après midi aux enfants nous reviendrons un samedi !!
Il manque cruellement un distributeur de café même payant mais quand le bar est fermé c’est un gros point négatif
Espace bien être , les chambres spacieuses
Madame Lietard, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre week-end SPA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes, le changement de chambre proposé ainsi que l’espace bien-être et le confort de nos chambres spacieuses. Votre satisfaction globale nous fait très plaisir. Concernant l’accès à l’espace balnéo, celui-ci est réservé aux adultes de 15h à 19h, à l’exception du mercredi et du dimanche après-midi. Pendant les vacances scolaires, un accès famille est généralement autorisé à partir de 18h. Lors de votre séjour, exceptionnellement, nous avons maintenu l’accès exclusivement réservé aux adultes jusqu’à 19h afin de garantir aux clients en week-end SPA un véritable moment de détente. Cette organisation ponctuelle visait à préserver la qualité de l’expérience bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Nous avons adoré nos vacances dans votre club. Tout était super, que ce soit l'équipe d'animation, les repas, le service en salle. Tout le monde était très accueillant. Les clubs enfants étaient très bien aussi avec une super animation.
Un passage menage (balais) rapide dans la semaine aurait été apprécié. La création d'un espace ludothèque et un espace tourisme pourrait être apprécié.
Chambres confortables et spacieuses
Certains interrupteurs ou chauffe serviette ne fonctionnait pas ou mal. Literie moyennement confortable
Madame Lamoureux, Merci pour votre très belle note et pour vos commentaires positifs concernant l’animation, la restauration et l’accueil. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que les clubs enfants aient répondu à vos attentes. En formule pension complète, le ménage quotidien en chambre n’est effectivement pas inclus. Un changement de serviettes est prévu à partir de 4 nuits et un service de ménage supplémentaire peut toutefois être réalisé en option. Du matériel (balais, pelles, etc.) est également mis à disposition des clients à chaque étage si nécessaire. Concernant l’espace tourisme, une borne tactile interactive est accessible dans le hall d’accueil avec l’ensemble des informations des offices de tourisme. Des jeux de société sont disponibles sur demande à la réception et une bibliothèque, située à l’entresol, est en libre accès pour les adultes et les enfants. Enfin, concernant les interrupteurs ou le chauffe-serviettes, nous regrettons ces désagréments. N’hésitez jamais à le signaler immédiatement à la réception : notre service technique intervient rapidement afin de résoudre ce type de situation pendant le séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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le sauna hammam
piscine plus eau manque de chaleur
Petit déjeuner complet, coin sauna, hammam et tisanerie très bien.
repas du soir moyen pas assez de choix, du poisson mais pané, 1 viande. Eau de la piscine et extérieur manque de chaleur. Dommage de ne pas pouvoir profiter de la piscine le matin , ouverture de celle-ci à 10 heures et on rend la chambre à 11 heures;
Monsieur Nakach, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre week-end SPA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sauna, le hammam, la tisanerie ainsi que le petit déjeuner. Concernant la température de l’eau, notre bassin est chauffé entre 30 et 32°C avec des contrôles réguliers dans la journée. Cela étant, nous faisons bien sûr un retour à l’équipe du SPA. Pour le dîner, notre formule buffet (24 €) comprend entrées, plats chauds avec un choix de viande et de poisson, fromages, desserts ainsi que le vin au pichet. Nous veillons à proposer une offre complète et équilibrée. Nous regrettons que vous n'y ayez pas trouvé votre bonheur ! La piscine ouvre effectivement à 10h le matin. Dans le cadre du week-end SPA, l’accès à l’espace balnéo reste toutefois possible après la restitution de la chambre à 11h, en fin de matinée comme l’après-midi. Il est dommage que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de cette possibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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L'ambiance, les repas, les animateurs, les activités proposées
Chambre et salle de bain un peu trop petite
Les buffets et le personnel étaient au top
Madame Tardy, Merci pour votre excellente note et pour vos commentaires très positifs sur l’ambiance, les repas, les animations ainsi que le travail de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour en pension complète. Vous étiez en chambre Confort de 18 m². Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à découvrir nos chambres Grand Confort de 30 m², qui offrent un espace plus généreux tout en conservant le même niveau d’équipement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Les activités, l'accueil chaleureux du personnel, les lits confortables, la bonne humeur
Préciser aux vacanciers le fonctionnement général plus en détail. Et peut être mettre des tables à langer dans les chambres ?
Très grand et confortable, vue magnifique.
Mettre du savon dans la salle de bain pour les mains.
Madame Sobhane, Merci pour votre excellente note et pour vos appréciations sur l’accueil, les activités, le confort des lits et la vue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille. Une réunion d’accueil est organisée chaque semaine afin de présenter le Domaine et son fonctionnement. Pour les courts séjours, les informations essentielles sont transmises à l’arrivée et restent disponibles tout au long du séjour à la réception ainsi qu’auprès de notre équipe d’animation. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour et allons travailler à rendre ces informations encore plus claires pour tous nos vacanciers. Concernant les produits d’accueil, nous avons fait le choix de limiter les emballages plastiques. Un savon liquide (artisanal et local !), adapté au corps, aux mains et aux cheveux, est mis à disposition en chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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