Camping Club Tikayan Les Cigales
Frankrijk, Var, Le Muy - Bekijk op de kaart 513 klantenbeoordelingen Informatie over de camping
Gedetailleerde opmerkingen over de camping
Beoordelingen (513)
Beoordelingen die niet ouder zijn dan drie jaar en een controle hebben ondergaan. Meer informatieLes piscines
Le ménage n’avait pas été fait, plein de poils dé chiens au sol. Les couettes étaient sales et pleins de poils de chiens sur les couettes. Mobile - home vieillot pour un camping 5 étoiles.
Les piscines sont nombreuses
Mobile home sale
Bezig met laden
Personnel accueillant
Mobil gome très sale à notre arrivée... pas d'eau chaude et il a fallu beaucoup insisté pour qu'on puisse se laver après une nuit passée à dormir dans les fourmis qui nous grimpaient dessus... soirée bruyante et qui se finit beaucoup trop tard
Pas grand chose
Trop sale!! Trop de fourmis ! Pas d'eau chaude. Aucune explication sur le fonctionnement de la clé électronique
Bezig met laden
L emplacement est bien et les piscines superbes. Nous avons bien mangé au restaurant et personnel sympathique
Mobilhomme pour 2 petit mais fonctionnel, juste la chambre qui est vraiment petite on avait du mal d aller sur le coté du lit. Matelas confortable. suggestion : Il serait bien d avoir 2 transats sur la terrasse quand on veut se poser.
RAS
Bezig met laden
L espace aquatique
Les espaces verts et les mobilhommes
La salle de bain
La fonctionnalité de l espace cuisine Manque de parasol ou terrasse abritée
Bezig met laden
L’espace aquatique est magnifique
La piscine la plus chaude interdite aux enfants. L’espace jeux d’eau fermé toute la semaine sans raison. Le restaurant ouvert quand bon leur semble. Le camping moyennement entretenu
Mobil home très bien équipé, propre et bien situé
Bezig met laden
Vraiment limite le camping
Logement sale, le seul jour où il fait beau il font des travaux donc du bruit à côté des piscines bref nous ne reviendrons pas
Pas grand chose
Sale
Bezig met laden
Les parcs pour enfants
La piscine pour enfants était en travaux ... Pas de brise vue sur le jacuzzi de la terrasse Pas de concours de pétanque Aucune activité n'est proposée au moi de mai, aucun animateur de présent
L'espace du mobil-home Le linge de lit et serviettes fournies Une télé par pièce
Pas de brise vue qui entour le spa tout le monde peut voir Pas d'accroche serviette Pas assez de chlore pour une semaine de jacuzzi
Bezig met laden
Camping bien situé, l'accueil en réception est agréable
Contrôlé la fréquentation douteuse dans le camping ainsi que les regroupements avec musique à fond a minuit
Emplacement 8001 = zone de rencontre à un carrefour pour les jeunes qui devient une boîte de nuit
Place de stationnement très restreinte
Bezig met laden
Ennuyeux pas de soirée à thème ou de spectacle comme dans les autres camping 5 étoiles que nous avons fait comme le camping 5 étoiles Le Floride Argelès où il y avait énormément d'animation de spectacle quelque chose de formidable dont nous avons deux merveilleux souvenirs rien à voir avec celui-là
Tout d'abord pour un camping 5 étoiles moi je lui donnerai que 5 nous en avons fait beaucoup mais là je pense que ce n'est pas au niveau une seule piscine chauffée sur toutes les autres. Apparemment pas toujours mais bon ce n'est pas pour les adultes pour le restaurant je n'appelle pas ça au restaurant c'est une cassette de Cartier et en parlant de quartier il y a énormément de gens de cité ils n'ont aucun savoir-vivre et ne respecte pas le calme et la détente dans le coin adulte de plus camping près de l'autoroute donc nous attendons beaucoup de motos et de voiture au péage qui accélère
Pas grand chose
Hébergement pas entretenu nous avons eu l'impression de rentrer dans un mobil-home non habité depuis un certain temps poussière gras sur les plaques papier qui traîne sur la table bain de soleil extérieur rempli de fiacre de pigeon extérieur pas entretenu il y avait beaucoup de choses comme celle poivre au sucre quelques autres produits mais en mauvaise conservation donc inutilisable enfin bref on ne reviendront pas très déçu
Bezig met laden
Le début de semaine était parfait.
A partir du milieu de semaine beaucoup trop de va et vient dans le camping. A se demander où étaient logées toutes ces personnes Présence de personne autour de notre espace et terrasse. Pas de respect pendant les animations (de la part des vacanciers) après discutions avec d’autres vacanciers du début de semaine le ressenti était le même.
parfait
Bezig met laden
Le personnel animation
Tout est payant, et la caution de 300 euros c'est exagéré de plus, vous ne la rendez pas tout de suite
Spacieux,
Chambres froides, pas de chauffage dans la salle de bain,
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace du camping ainsi que notre équipe d’animation. Concernant la caution, elle est restituée sous 24 à 48 heures après le départ, le temps de vérifier le mobil-home. Cette procédure est mise en place pour garantir le bon état des hébergements. Vos remarques sur le chauffage ont été prises en compte et seront transmises à notre équipe technique afin d’améliorer le confort des hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Bezig met laden
On a mis le prix pour avoir un mobil’home top avec Spa… rien à dire sur cet aspect même si 650€ mi-avril. Par contre, les piscines chauffées sont froides comparer à ce que propose les concurrents et aucune ambiance dans le camping. Nous ne reviendrons pas.
Des soirées, de l’animation en journée également et des piscines chauffées comme annoncé sur le site et non à 23/24 degrés.
La suite parentale
Vis à vis
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home avec spa et nous regrettons que d’autres aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température des piscines, nous faisons tout notre possible pour chauffer ces espaces en plein air, mais celle-ci peut varier en fonction des conditions météorologiques. Des éléments comme le vent ou les nuits fraîches peuvent influencer la sensation de chaleur. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Bezig met laden
Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Mooi park
Klein appartement. We hadden een vakantie gewonnen. Jammer genoeg is daar verder geen aandacht aan besteed bij aankomst. Zou leuk zijn geweest.. Ook hadden we gevraagd om een iets groter huisje, als je dan toch de prijs hebt gewonnen. Maar daar werd jammer genoeg ook niet op ingegaan. Toen we op het park waren, was en nog genoeg vrij. Jammer, was mooie reclame voor jullie geweest
Was goed schoon
Erg klein, vooral op minder mooie dagen
Hallo, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de netheid van de accommodatie en het park heeft gewaardeerd. We begrijpen uw opmerking over het ontvangst. Ook bij een gewonnen verblijf vinden wij het belangrijk dat elke gast zich welkom voelt, en we zullen hier in de toekomst extra aandacht aan besteden. Wat betreft uw wens voor een ruimer verblijf: jammer dat dit niet ter plaatse is besproken, anders hadden we graag gekeken wat er mogelijk was. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Bezig met laden
Le parc aquatique bien mais juste jacuzzi et pataugeoire de chauffé alors qu'annonce sur le site dit piscine chauffée ..
camping qu'on voit depuis l'autoroute, la signalétique pour entrer est mal indiqué . 1 heure pour arrivé prendre les clés est constaté que ca ne va pas lit non fait et menage egalement on nous dit il faut tout de même attendre le lendemain pour voire si on peut nous changer de MH. L'extérieur boueux ! du au évacuation des autres MH merci l'odeur ! Le personnel dit qu'il comprend mais ne peut rien faire pour nous et nous propose le lendemain un autre MH proche de l'autoroute.. beaucoup de jeune dans le camping qui ne respect pas les gens ni le personnel sa donne un sentiment d'insécurité.
Il y a la base mais manque plein de chose pour du 5 etoiles
La boue malodorante à l'entrée du MH, le frigo avec bouton casser que personne n'est venu réparer, plancher qui craque sous nos pieds avec peur de passer au travers. MH sale et literie nous faite à notre arrivé. Couette tâché
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le parc aquatique, il est bien indiqué sur notre site que certaines zones spécifiques sont chauffées, notamment la pataugeoire pour enfants, le bassin à bulles et le lagon à débordement. Nous sommes désolés si la météo n’a pas été clémente lors de votre séjour, ce qui a pu influencer à la fois la température de la piscine et l’état des extérieurs. Nous regrettons également les soucis rencontrés à votre arrivée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et vos remarques ont été transmises à notre équipe pour action immédiate. Nous encourageons toujours nos visiteurs à signaler rapidement tout problème afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Concernant l’état général du camping et l’ambiance, nous sommes attentifs à garantir un cadre agréable et sécurisé pour tous. Nous prenons très au sérieux vos observations et nous travaillerons activement pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Bezig met laden
Le calme et le chant des oiseaux
Honnêtement tout! La literie est inconfortable, le personnel autour de la piscine désagréable et ne parlons pas de la dame (blonde) de l’accueil qui ne daigne pas vous écouter lorsque vous lui dites que vous écourtez votre séjour! Nous cherchons encore les étoiles de ce camping!
La place de parking juste devant le mobilehome et la tranquillité du lieu
La literie mediocre
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping et la tranquillité de votre emplacement. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la literie, nous savons à quel point le confort est essentiel et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer ce point. Quant à l’accueil, nous sommes navrés si vous n’avez pas ressenti l’attention et la réactivité que nous souhaitons offrir à chacun de nos vacanciers. Nous allons veiller à renforcer la disponibilité et l’écoute de notre équipe pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du camping Tikayan les Cigales
Bezig met laden
Nous avons choisi le logement le plus premium mais le rapport qualité prix n’est pas bon
La qualité des équipements du logement Le chauffage des piscines La propreté du logement
Manque d’équipements Équipements hors service Techniciens agréables et reactifs
Logement infecte de punaises de lit
Bezig met laden
Les personnes de l'accueil aimable. Elles essaient de trouver des solutions à tous les problèmes rencontrés mais tout n'a pas été solutionné.
Camping sale, on ne parle pas du restaurant et de la supérette, si on peut appeler ces 2 endroits comme cela!!! Les tobboggans abîmés Je pense que les 5* ne sont pas mérité
Literie confortable
A notré arrivé, une fois tous nos affaires installées, nous avons changé de mobilhome(beaucoup de problèmes sur le 1er : la pac ne fonctionnait pas, emplacement non nettoyé, etc...) Il manquait des choses dans le 2ème mobilhome mais cela n'a pas été mis avant notre départ... 2 jours avant notre départ, le SPA n'était plus accessible car il était devenu jaune et ceux des voisins également, il y a un manque de savoir faire au niveau technique sur cette partie. La prestation n'a pas été honorée jusqu'à la fin du séjour. Vu le prix inadmissible
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe d’accueil et le confort de la literie. Nous regrettons cependant que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le SPA, la couleur jaune que vous avez observée est généralement due au pollen, particulièrement présent en début de saison. Il est important de refermer le jacuzzi après utilisation pour limiter ces résidus. Lorsqu’une accumulation est trop importante, le nettoyage peut prendre un certain temps, ce qui peut impacter son disponibilité. S’agissant de votre hébergement, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous nous efforçons de garantir des mobil-homes propres et bien équipés, et nous encourageons nos vacanciers à nous signaler tout problème dès leur arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement. Enfin, nous prenons en compte vos remarques sur l’entretien général du camping et travaillerons activement à améliorer ces aspects pour offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales
Bezig met laden
Le cadre
La surveillance des enfants au niveau de la piscine et surtout du jaccuzi qui leur ai interdite
Propreté
Manque de rangement pour les effets personnel
Bezig met laden
Camping et mobile home propre Animations intéressantes même en basse saison.
Horaires de la piscine très restrictif (10h/18h), surtout que dès 17h30 passé, on vous fait comprendre qu'il va falloir sortir. Il est mentionné sur le site internet pas moins de 9 bassins dont certains chauffés. En réalité ce n'est que la pataugeoire pour les tout petits et le spa qui le sont... Autant dire la vérité dès le départ, un peu limite pour un 5* d'ailleurs. Pour une semaine à 4, il faudra rajouter une quarantaine d'euros pour le tri sélectif et l'électricité (en tout cas ça ne sert pas à chauffé les piscines...). Camping presque en bordure d'autoroute et couloir aérien
Logement propre, espacé des autres logements.
Terrasse couverte oui....mais que pour le soleil, ce n'est pas une bâche donc s'il pleut et qu'il fait malgré tout doux, c'est inutisable
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos animations ainsi que la propreté de nos mobil-homes. Concernant les horaires d’ouverture des piscines en basse saison, ceux-ci sont clairement indiqués sur notre site internet. Ces informations sont donc accessibles avant votre arrivée. Il y est également précisé que les piscines chauffées concernent la pataugeoire et le bassin à bulles. En ce qui concerne la taxe de séjour, celle-ci est fixée par la commune et ne dépend pas de notre établissement. Enfin, la localisation du camping est effectivement précisée comme étant à proximité immédiate de la sortie d’autoroute. Et pour l'emplacement du camping, il est bien indiqué qu'il se trouve à la sorti de l'autoroute. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes lors d’un futur séjour. Cordialement, L'équipe Tikayan camping les Cigales
Bezig met laden
Un très beau site mais dommage que la direction ne soit pas à la hauteur et ne prend pas en considération les problèmes rencontrés par les clients. Comme une infection d’insectes dans notre bungalow …
La direction est inexistante, ne répond pas aux mails / appels et est toujours soit disant en réunion !
Bungalow pas clean Infection d’insectes Poignets des fenêtres cassées Porte douche cassées Machine à café cassé …
Les serviettes de toilettes loués à un prix exorbitants ne sèchent pas ! Très mauvaise qualité du linge ! Le bungalow n’était pas clean / ménage pas bien fait / d’où l’infection et les nids d’insectes …
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été marqué par des désagréments. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant la direction. Sachez que notre équipe de réception est parfaitement formée pour gérer les incidents et répondre aux demandes des clients avec efficacité et professionnalisme. Lorsque cela est nécessaire, la direction communique directement les éléments de réponse à nos responsables d’accueil, qui sont tout à fait en mesure de vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous vous invitons à leur faire confiance et à les solliciter directement afin d’obtenir une assistance dans les meilleurs délais. Soyez assurée que votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
Bezig met laden
Bezig met laden
