Camping Club Tikayan Les Palmiers

Hallo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback na uw verblijf met ons te delen. We zijn blij dat u genoten heeft van het zwembad en de airconditioning in uw accommodatie. Het spijt ons echter dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden, met name wat betreft het entertainment, de drukte in het waterpark, het strand en sommige voorzieningen van de stacaravan. We hebben uw opmerkingen, met name over het gebrek aan privacy en de voorzieningen, genoteerd, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het team van Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la piscine ainsi que la climatisation de votre mobil-home. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la douche, notamment le faible débit et les variations de température. Ce type de problème peut être signalé à notre équipe technique afin qu’une intervention puisse être faite pendant le séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rapport entre le prix et les prestations proposées. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la disparition de vos claquettes à la piscine. Nous invitons justement nos vacanciers à ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance, notamment au niveau de l’espace aquatique. Nous prenons également note de votre ressenti concernant le rapport entre le prix du séjour et les prestations proposées. Merci malgré tout pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, le camping et les autres prestations proposées. Nous sommes toutefois surpris de lire vos remarques concernant la propreté du second mobil-home. À la suite d’un problème de climatisation dans votre premier hébergement, un changement de mobil-home vous a été proposé dès le lendemain de votre arrivée. Avant votre installation, vous avez visité le nouvel hébergement et l’avez validé. Nous vous avions également précisé qu’il devait encore être contrôlé par nos équipes de ménage, mais vous nous aviez indiqué que cela n’était pas nécessaire, le mobil-home vous paraissant propre. Nous regrettons donc de découvrir dans votre commentaire que vous avez finalement rencontré des problèmes de propreté et nous en prenons tout de même note. Concernant les araignées et autres désagréments, nos équipes restent disponibles pendant le séjour afin d’intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous regrettons que ces différents éléments aient pris le dessus sur le reste de votre séjour, que vous sembliez pourtant avoir apprécié. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, le camping et les autres prestations proposées. Nous sommes toutefois surpris de lire vos remarques concernant la propreté du second mobil-home. À la suite d’un problème de climatisation dans votre premier hébergement, un changement de mobil-home vous a été proposé dès le lendemain de votre arrivée. Avant votre installation, vous avez visité le nouvel hébergement et l’avez validé. Nous vous avions également précisé qu’il devait encore être contrôlé par nos équipes de ménage, mais vous nous aviez indiqué que cela n’était pas nécessaire, le mobil-home vous paraissant propre. Nous regrettons donc de découvrir dans votre commentaire que vous avez finalement rencontré des problèmes de propreté et nous en prenons tout de même note. Concernant les fourmis et autres désagréments, nos équipes restent disponibles pendant le séjour afin d’intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous regrettons que ces différents éléments aient pris le dessus sur le reste de votre séjour, que vous sembliez pourtant avoir apprécié. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de l’espace aquatique, le nombre de transats ainsi que l’état du mini-golf et du terrain de tennis. Nous comprenons que ces équipements puissent vous sembler vieillissants et que vous attendiez davantage au regard du classement du camping. Concernant les 4 étoiles, leur attribution repose sur un ensemble de critères et de services qui ne se limitent pas à l’état ou à la taille des infrastructures. Merci malgré tout pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, les toboggans ainsi que certaines animations et la gentillesse de nos animateurs. Nous sommes en revanche désolés que le mobil-home et son état à votre arrivée aient été une source de déception, tout comme le bruit lié à la proximité de l’aéroport. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le confort, la propreté et l’état général de l’hébergement. Nous proposons différentes gammes de mobil-homes, avec des niveaux d’équipement et d’ancienneté différents, afin de répondre à différents budgets et attentes. La classification 4 étoiles du camping repose quant à elle sur l’ensemble des critères et services de l’établissement et ne dépend pas de l’ancienneté des mobil-homes. Merci également pour votre retour sur Hyères, que vous avez pu découvrir pendant votre séjour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la fréquentation de l’espace aquatique ainsi que l’état et la propreté de votre mobil-home. Nos différentes gammes de mobil-homes peuvent varier en fonction de leur ancienneté et de leur niveau d’équipement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’exposition de la terrasse au soleil le matin ainsi que votre ressenti sur le rapport qualité-prix. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et les différentes installations du camping. Nous sommes en revanche désolés pour le problème de fourmis rencontré dans votre mobil-home. Nos équipes interviennent lorsqu’un problème est signalé, mais nous regrettons que le traitement effectué n’ait pas permis de régler complètement la situation. Nous prenons également note de vos remarques concernant la literie, les prises sur la terrasse et l’équipement pour cuisiner à l’extérieur. À noter qu’une rallonge peut être prêtée gratuitement à la réception. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les tarifs du restaurant. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, la gentillesse de notre équipe ainsi que l’espace aquatique, qui a visiblement beaucoup plu à vos enfants. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement, notamment les équipements défectueux et la présence de fourmis. Nos équipes sont présentes sur place afin d’intervenir lorsqu’un problème est signalé pendant le séjour. Concernant la sortie du camping, les horaires d’ouverture des barrières sont communiqués à l’arrivée et sont également indiqués dans le livret d’accueil remis à chaque vacancier. Nous regrettons néanmoins la situation que vous avez rencontrée lors de votre départ. Nous prenons également note de votre remarque concernant le planning des animations. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers