Camping La Rivière d'Argent

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre environnement, la forêt, la rivière et nos sanitaires. Nous souhaitons néanmoins rétablir le contexte concernant votre emplacement : votre réservation avait été refusée avant votre arrivée, tout simplement parce que nous étions complets. Un e-mail vous avait été adressé pour vous en informer, mais vous ne l’aviez malheureusement pas consulté. Lorsque vous vous êtes malgré tout présentés avec votre grand camping-car, nous aurions donc parfaitement pu vous refuser l’accès au camping. Nous avons préféré chercher une solution et vous accueillir exceptionnellement sur notre espace non délimité afin de vous éviter de devoir repartir. Il est donc assez regrettable de retrouver aujourd’hui cette solution de dépannage présentée comme un point négatif de votre séjour. Concernant le personnel, nous sommes déjà une équipe de 10 personnes en haute saison. Comme dans beaucoup d’établissements touristiques, les trois semaines les plus chargées de l’année peuvent occasionner un peu d’attente. Nous ne pouvons raisonnablement pas multiplier les effectifs sur une période aussi courte simplement pour garantir une absence totale d’attente. En pleine saison, un peu de patience et de compréhension envers les équipes qui travaillent quotidiennement pour accueillir plusieurs centaines de vacanciers nous semble également faire partie de la vie en camping. Nous retenons en revanche votre remarque concernant les informations sur les itinéraires de randonnée : c’est un véritable point d’amélioration sur lequel nous pouvons travailler. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notre magnifique environnement au cœur de la forêt de Huelgoat. L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Dank u wel voor uw bericht ! We zijn blij dat u genoten heeft van onze camping in het dal, met zijn voorzieningen en het plekje bij het riviertje en in de zon. Graag tot ziens voor een volgend verblijf in Bretagne !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance générale du camping, son environnement naturel ainsi que votre emplacement. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre remarque. Dans un camping très arboré comme le nôtre, assurer une couverture parfaitement homogène reste malheureusement complexe : la végétation, la distance entre les équipements, le relief ainsi que les camping-cars et véhicules peuvent fortement atténuer le signal et provoquer ponctuellement des coupures. Nous travaillons régulièrement sur ce sujet afin d’améliorer la qualité de la connexion, tout en sachant qu’en pleine nature, nous ne pourrons malheureusement pas garantir les mêmes performances qu’une connexion domestique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rivière d’Argent !

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le côté nature et sauvage du camping, sa proximité avec la forêt ainsi que nos animations. Concernant l’eau, c’est justement un sujet auquel nous sommes particulièrement attentifs : depuis notre arrivée il y a 4 ans, notre consommation d’eau a diminué d’environ 15 %, alors que, dans le même temps, notre fréquentation a augmenté de 40 %. Les équipements, investissements et actions de sensibilisation mis en place portent donc concrètement leurs fruits, même si nous continuons bien entendu nos efforts. Concernant les véhicules, la majorité des campeurs ont besoin de les conserver à proximité pour stocker leur matériel et nous ne disposons pas de parkings permettant d’accueillir la centaine de véhicules présents quotidiennement en haute saison. Nous cherchons donc le meilleur équilibre pour l’ensemble de nos vacanciers. Enfin, le mois d’août correspond naturellement au pic de fréquentation. Nos équipes et nos fréquences de nettoyage sont adaptées en conséquence. Pour ceux qui recherchent une expérience encore plus calme et sauvage, juin et septembre sont des périodes particulièrement agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Huelgoat ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la rivière, notre équipe et les nombreuses balades accessibles directement depuis le camping. Concernant les économies d’eau, nos robinets sont déjà équipés d’aérateurs. Nous poursuivons progressivement l’installation de robinets temporisés dans les sanitaires, un investissement conséquent que nous réalisons au fur et à mesure de nos rénovations. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le compost. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Huelgoat ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, l’accueil, notre restaurant ainsi que les randonnées accessibles directement depuis le camping. Vous avez raison concernant la piscine : une rénovation était nécessaire et c’est justement au programme de cet hiver ! Elle fera peau neuve pour la prochaine saison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Huelgoat ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité de notre accueil, les jeux pour les enfants, notre boutique ainsi que la superficie de votre emplacement. Concernant les douches froides, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement ponctuel sur notre système de production d’eau chaude et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pour la caution de l’adaptateur électrique, notre réception ferme effectivement entre 12h et 14h durant toute la saison et ces horaires sont communiqués à notre clientèle. Les départs des emplacements devant être effectués avant 12h, nous demandons donc simplement que les adaptateurs prêtés soient restitués à la réception avant cet horaire afin que la caution puisse être rendue immédiatement. Si cette dernière a été faites par CB nous pouvons l'annuler à distance. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le soin de nous restituer le matériel malgré votre départ après la fermeture de la réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Huelgoat. La Direction Camping La Rivière d’Argent