Camping La Rivière d'Argent

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre environnement, la forêt, la rivière et nos sanitaires. Nous souhaitons néanmoins rétablir le contexte concernant votre emplacement : votre réservation avait été refusée avant votre arrivée, tout simplement parce que nous étions complets. Un e-mail vous avait été adressé pour vous en informer, mais vous ne l’aviez malheureusement pas consulté. Lorsque vous vous êtes malgré tout présentés avec votre grand camping-car, nous aurions donc parfaitement pu vous refuser l’accès au camping. Nous avons préféré chercher une solution et vous accueillir exceptionnellement sur notre espace non délimité afin de vous éviter de devoir repartir. Il est donc assez regrettable de retrouver aujourd’hui cette solution de dépannage présentée comme un point négatif de votre séjour. Concernant le personnel, nous sommes déjà une équipe de 10 personnes en haute saison. Comme dans beaucoup d’établissements touristiques, les trois semaines les plus chargées de l’année peuvent occasionner un peu d’attente. Nous ne pouvons raisonnablement pas multiplier les effectifs sur une période aussi courte simplement pour garantir une absence totale d’attente. En pleine saison, un peu de patience et de compréhension envers les équipes qui travaillent quotidiennement pour accueillir plusieurs centaines de vacanciers nous semble également faire partie de la vie en camping. Nous retenons en revanche votre remarque concernant les informations sur les itinéraires de randonnée : c’est un véritable point d’amélioration sur lequel nous pouvons travailler. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notre magnifique environnement au cœur de la forêt de Huelgoat. L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Dank u wel voor uw bericht ! We zijn blij dat u genoten heeft van onze camping in het dal, met zijn voorzieningen en het plekje bij het riviertje en in de zon. Graag tot ziens voor een volgend verblijf in Bretagne !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné le calme de notre camping ainsi que la taille et l’ombrage de votre emplacement. Nous sommes toutefois particulièrement surpris par votre note de 3/10 concernant la propreté, que nous trouvons très sévère au regard du travail réalisé quotidiennement par notre équipe. En pleine saison, nos sanitaires font l’objet de trois passages de nettoyage par jour. Notre personnel s’investit chaque jour pour maintenir ces espaces propres et agréables malgré une fréquentation importante. Il faut néanmoins rappeler qu’entre deux passages de notre équipe, la propreté des sanitaires dépend également du comportement de chacun. Nous retrouvons malheureusement régulièrement du papier toilette au sol, des lavabos laissés avec du dentifrice, des cheveux non retirés ou encore des éviers laissés sales après utilisation. Notre équipe de ménage est là pour assurer l’entretien et l’hygiène des installations, mais le maintien de sanitaires propres tout au long de la journée repose aussi sur un principe élémentaire de vie en collectivité : laisser les lieux propres derrière soi. Nous acceptons naturellement les remarques lorsqu'elles permettent de nous améliorer. En revanche, une note de 3/10 nous paraît difficilement représentative de l’entretien général de nos sanitaires et particulièrement dure pour le personnel qui s’investit quotidiennement dans cette mission. La propreté est une responsabilité que nous prenons très au sérieux, mais dans un camping, elle repose aussi sur le respect et le civisme de chacun. L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre restaurant et notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre cuisinier ainsi qu’à Sylvain, qui sera certainement ravi de vous lire ! 😊 Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre remarque sur l’entretien des sanitaires : le ménage y est déjà effectué plusieurs fois par jour. En pleine saison, notre organisation prévoit un nettoyage complet le matin vers 7h, un nouveau passage vers 12h, puis une surveillance entre 14h et 18h afin de réapprovisionner régulièrement le papier et d’effectuer les remises au propre nécessaires. Un dernier nettoyage est également réalisé aux alentours de 23h lorsque la fréquentation des sanitaires le permet. Nos équipes interviennent donc trois fois par jour, auxquelles s’ajoutent les passages de contrôle et de réapprovisionnement de l’après-midi. Malgré cette fréquence, en période de forte affluence, quelques dizaines de minutes peuvent malheureusement suffire pour que l’état d'un sanitaire se dégrade entre deux passages. Le maintien de la propreté dépend donc également du soin apporté par chacun après son utilisation. Concernant l’ombrage, la végétation et les arbres présents sur le camping offrent des situations différentes selon les emplacements. Nous essayons toujours, dans la mesure de nos disponibilités, d’attribuer l’emplacement correspondant au mieux aux attentes de chacun. Merci enfin pour votre séjour et pour les nombreux points positifs relevés dans votre commentaire. L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Merci pour votre retour. Concernant les sanitaires, nous sommes désolés si leur niveau de propreté n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à leur entretien, notamment en période de forte fréquentation, et allons rester vigilants sur ce point. Concernant le nombre de sanitaires, celui-ci est réglementé et proportionné au nombre d’emplacements du camping. Nos installations ont été contrôlées et validées par Atout France en 2022 et font l’objet d’une nouvelle validation cette année. Enfin, nous prenons en compte votre remarque concernant la clarté de l’information sur l’électricité lors de la réservation. Nous allons veiller à ce que cette information soit la plus explicite possible afin d’éviter toute confusion. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre Wood Lodge, le camping ainsi que notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du logement, son espace et son emplacement. Concernant la piscine, nous prenons bien en compte votre remarque. La piscine est toutefois bien sécurisée et aménagée conformément aux règles de sécurité en vigueur. Nous restons naturellement attentifs à la sécurité de nos vacanciers afin que chacun puisse en profiter sereinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Rivière d’Argent !

Un grand merci pour ce très beau retour qui fait particulièrement plaisir à toute notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit familial de La Rivière d’Argent, nos emplacements spacieux, la propreté des sanitaires, ainsi que l’accueil de nos équipes, aussi bien à la réception qu’au bar-restaurant. Notre situation au cœur de la forêt de Huelgoat permet effectivement de laisser la voiture au camping et de partir directement à pied, en famille et avec son compagnon à quatre pattes, à la découverte des nombreux sites qui nous entourent. Et si les jeux et structures gonflables ont fait le bonheur des enfants, alors la mission est réussie ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les autour de la piscine. Ces dernières devraient être changées assez rapidement, Enfin, votre « préservons nos campings » nous touche particulièrement. Derrière un camping familial, il y a effectivement une équipe qui travaille chaque jour pour faire vivre un lieu de vacances, conserver son authenticité et continuer à proposer une autre façon de découvrir nos territoires. Merci pour vos encouragements et très bonne continuation à vous également. Au plaisir de vous revoir en Bretagne ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du Camping La Rivière d’Argent ainsi que la qualité de notre établissement. Nous sommes également heureux que votre emplacement, avec son ombrage et sa proximité avec les sanitaires, ait contribué au confort de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Huelgoat pour une prochaine escapade au cœur de la nature bretonne ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé… et pour le petit big up à notre barman, fan de Schumacher ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre, il devrait apprécier 🏎️😉 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l’ombrage de votre emplacement, notamment pour votre camping-car, ainsi que la propreté des sanitaires malgré une période de très forte fréquentation. Merci également de souligner les équipements proposés aux enfants, avec le trampoline et le château gonflable. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’aire de jeux, notamment l’ajout d’un bac à sable et d’un petit toboggan. Ce sont justement les retours de nos vacanciers qui nous permettent de réfléchir aux futurs investissements du camping. Pour la piscine, nous essayons de maintenir une température agréable, mais celle-ci peut naturellement varier selon les conditions météorologiques et la fréquentation. Enfin, merci pour votre remarque très juste concernant le tarif. En pleine saison, pour 3 adultes et 2 enfants sur un emplacement spacieux dans un camping 3 étoiles avec piscine couverte, équipements de loisirs et services sur place, le raisonnement ramené au prix par personne permet effectivement de remettre le tarif global en perspective. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour au cœur de la forêt de Huelgoat ! L’équipe du Camping La Rivière d’Argent