Camping Club Tikayan La Vallée du Paradis

Chère Madame cindy J, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience lors de vos vacances dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la piscine ainsi que la supérette, et que le confort de la literie vous a permis de passer des nuits agréables. Votre retour positif concernant l’accueil de Nathalie et de son mari sera transmis à l’équipe, car l’amabilité et la disponibilité du personnel sont des valeurs importantes pour nous. Nous regrettons toutefois que l’agencement des mobil-homes ainsi que certaines incohérences dans l’application des règles à la piscine aient pu nuire à votre séjour. Vos remarques sur la présence du personnel au bord du bassin, le port des chaussures et la gestion des tenues seront portées à l’attention des équipes afin d’améliorer la cohérence des dispositifs en place. Nous sommes également désolés d’apprendre que la propreté des extérieurs, notamment des vitres et des volets, ainsi que l’état de la salle de bain et des équipements du logement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes rencontrés avec la douche, la climatisation, le brûleur et l’absence de suivi sur les interventions signalées témoignent d’un manque d’efficacité que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre déception quant au rapport qualité/prix ressenti. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration prioritaires, tant sur la maintenance des hébergements que sur l’accompagnement de nos clients tout au long de leur séjour.

Chère Madame Audrey S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la localisation du camping, les possibilités de sorties dans la région, l’ensoleillement durant votre séjour, ainsi que la gentillesse du personnel de la supérette et la piscine. Il est également important de savoir que le calme du site a contribué positivement à votre passage. Nous regrettons sincèrement que le mobil-home n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne son état général, l’entretien des espaces verts et la propreté à votre arrivée. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque d’espaces adaptés pour les animaux, l’attribution du logement et son adaptation à vos besoins, ainsi que les problèmes rencontrés avec les équipements et le ménage. Votre retour détaillé est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires, aussi bien pour l’entretien des infrastructures que pour la qualité de l’accueil et du service proposé à nos visiteurs.

Chère Madame Maëva P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la bienveillance de la dame de l'épicerie ainsi que la convivialité de l’équipe de restauration ont su agrémenter votre passage parmi nous. Votre appréciation concernant l’espace et le confort de votre hébergement nous fait également très plaisir. Nous regrettons toutefois que la gestion de certaines situations et l’accueil n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’attitude perçue à la réception. Soyez assurée que ces éléments feront l’objet d’une attention particulière afin d’apporter plus de considération à chaque visiteur. Votre remarque sur la taille des arbres en matinée a bien été notée ; la gêne occasionnée n’est pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour détaillé nous aide à améliorer continuellement nos services pour mieux répondre aux attentes de chacun.

Cher/Cher Bension E, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience lors de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé le complexe agréable et que certains aspects du site, comme la localisation et la restauration, ont répondu à vos attentes. Il est également rassurant de savoir que vous avez pu apprécier la qualité d’un autre bungalow durant votre séjour. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans le bungalow qui vous avait été attribué, et plus particulièrement pour les problèmes liés à la présence de rongeurs ainsi qu’à l’état de la douche. Soyez assuré que ces situations ne correspondent pas aux exigences de qualité et de propreté que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos visiteurs. Votre retour très précis a d’ores et déjà été transmis à nos équipes pour une intervention rapide et une vigilance accrue sur ces points. Votre expérience souligne l’importance de nos démarches d’amélioration continue, et nous vous remercions vivement de nous avoir fait part de vos remarques avec autant de franchise.

Chère Madame Kattie D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe à l’épicerie. Votre retour positif sera transmis à la personne concernée. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour, en particulier les problèmes de propreté et de maintenance mentionnés dans votre logement. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux l’impact que ces situations ont pu avoir sur le confort et la santé de votre famille. L’invasion de fourmis, la fuite d’eau, l’état du canapé et les difficultés avec les équipements ne correspondent en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour détaillé a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos prestations et d’éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous comprenons parfaitement votre déception et que ces problèmes aient pu écourter votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cher Monsieur Michael S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort général de notre établissement ainsi que la propreté, l’emplacement, la restauration et la qualité de nos équipements. Votre satisfaction concernant ces différents aspects nous motive à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable. Nous regrettons cependant d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’attitude perçue lors de votre interaction avec notre équipe ait pu vous étonner. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil réservé à chaque client et nous prenons en compte votre ressenti avec la plus grande attention. Votre remarque sur la climatisation est aussi prise en considération ; l’intensité parfois insuffisante en journée peut en effet constituer un point d’amélioration, particulièrement lors des périodes de forte chaleur. Nous vous remercions pour votre retour, qui représente une source précieuse d’amélioration pour l’ensemble de notre équipe.

Chère Madame Myriam L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que l’amabilité du personnel et la proximité avec la plage ont constitué des points positifs lors de votre passage parmi nous. Nous regrettons sincèrement que la propreté et l’état du mobil-home n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la présence de toiles d’araignées, de poussière, de restes alimentaires et la terrasse non entretenue. Les soucis rencontrés avec les équipements, tels que les feux de la cuisine, la climatisation et la porte de chambre, sont également notés avec attention. Vos remarques sur la piscine, en particulier concernant la température du sol, l’interdiction des sandales et le respect du règlement, nous alertent sur certains points d’amélioration à envisager afin de garantir le confort et la sécurité de nos hôtes. Merci d’avoir partagé ces éléments qui nous permettront de renforcer nos contrôles et d’améliorer la qualité de nos services à l’avenir.

Chère Madame Angelique D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la climatisation dans votre mobil-home ainsi que la piscine, des éléments pensés pour contribuer à votre confort et à votre détente lors de votre passage. Nous regrettons sincèrement que la proximité entre les mobil-homes, le manque d’espace extérieur, ainsi que l’agencement de l’hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Le manque de rangements, l’absence de crochets, la disposition de la télévision ou encore l’exiguïté des sanitaires sont autant de points qu’il est important pour nous de prendre en compte afin d’améliorer l’expérience de nos futurs vacanciers. Votre retour sur l’accueil et le service retenu à la réception a également été noté avec attention. L’accueil de chaque client étant une priorité, nous sommes désolés que votre impression n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre avis nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration continue et à adapter nos prestations aux besoins de notre clientèle.

Cher Angelo R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la localisation d’Agay et de Saint-Raphaël, qui sont effectivement des atouts majeurs de la région. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien des espaces verts ainsi que la maintenance générale du camping. Votre retour sur la qualité de la maison mobile est également très précieux pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration. Votre satisfaction est importante et nous restons attentifs à toutes les observations de nos clients afin de pouvoir offrir un séjour à la hauteur de leurs attentes.