Camping Le Balcon de la Baie

Thank you for your stay and your nice message. I don't understand why you say " Alles netjes en schoon" and you put 7 for the cleaning and confort ? But thanks and hope to see you again. Gaëlle

Hartelijk bedankt voor uw verblijf en deze recensie. We zijn erg blij dat u van uw verblijf op onze camping heeft genoten :)

Bedankt voor uw verblijf en uw ietwat gemengde beoordeling. Het is eigenlijk een beetje tegenstrijdig; u noemt kamperen op een boerderij, maar vindt de prijs-kwaliteitverhouding gemiddeld... Aan de andere kant, u noemt kamperen op een boerderij, maar vond de wifi niet goed genoeg? Ja, het klopt dat er de afgelopen dagen/weken problemen zijn geweest met de wifi-bandbreedte. Er zijn problemen in de hele regio en we hebben helaas niet het geluk dat we een supersnelle verbinding hebben zoals in grote steden! Wat moet ik doen? En waarom bent u niet direct met mij komen praten? Heeft u contact opgenomen met de klantenservice van WIFIRST? Ik heb een screenshot van uw beoordeling gemaakt en naar hen gestuurd. Ik heb het ook naar SVR gestuurd, zodat zij het negatieve punt dat ons betreft kunnen identificeren. SVR-klanten zijn over het algemeen zeer tevreden, en het waren zelfs SVR-leden die ons meer dan 10 jaar geleden hebben binnengehaald :) Merci de votre sejour et votre commentaire somme toute mitigé. C'est d'ailleurs un peu contradictoire, vous parlez de camping à la ferme mais vous trouver le rapport qualité/prix moyen ... Ceci dit vous parlez de camping à la ferme mais vous avez trouvé que le wifi n'était pas suffisamment de bonne qualité !? Alors oui c'est vrai qu'il y a un probleme avec la bande passante du wifi depuis quelques jours/semaines. Il y a d'ailleurs des problemes dans toute la region et nous n'avons pas la chance d'avoir une super connexion comme dans les grandes villes !! Malheurseuement, que dois je faire ? Et d'ailleurs, pourquoi ne pas etre venu m'en parler directement sur place ? Avez vous telephoné au callcenter de WIFIRST ? J'ai fait une capture d'écran de votre commentaire et je leur ai transmis. Je l'ai egalement fait à SVR afin qu'il identifie le point négatif nous concernant. D'habitude, les clients SVR sont tres tres satisfaits et c'est d'ailleurs des adherents SVR qui nous ont fait entrer il y a plus de 10 ans :)

Thank you ! We are JUST 3 stars ;)

Hartelijk dank voor uw verblijf en uw uitstekende feedback. Dank u wel voor uw waardevolle opmerking over de prijs-kwaliteitverhouding van onze service (3-sterren camping).

Hartelijk bedankt voor uw verblijf en uw fantastische feedback. We hechten veel belang aan de hygiëne van onze toiletten, bedankt dat u dit hebt aangegeven ;)

Hartelijk bedankt voor uw verblijf en uw fantastische feedback. Hopelijk zien we u nog eens terug :)

Mevrouw, Bij het maken van uw reservering heeft u niet aangegeven dat uw begeleider in een rolstoel zat.Toen u om 17.00 uur aankwam, was de camping volledig volgeboekt. We hadden geen alternatieven voor u. U wilde graag een wateraansluiting bij uw staanplaats, maar onze staanplaatsen worden niet met die voorziening aangeboden. De volgende dag boden we u twee andere staanplaatsen aan, maar die wees u af. Onze excuses voor het ongemak, maar op onze foto's en website is duidelijk te zien dat onze camping op een helling ligt en beschikt over rotsen, gras en weelderige begroeiing; dit is weliswaar aangenaam, maar brengt ook bepaalde beperkingen met zich mee. Ik vind je opmerking dus een beetje 'oneerlijk'. Maar we zijn het gewend... Het allerbeste en geniet van je vakantie.

Ik ben behoorlijk verrast door uw beoordeling, vooral omdat we ons best hebben gedaan om een ​​langer verblijf voor u te regelen... wat een verandering van locatie vereiste, aangezien we de afgelopen drie weken bijna elke nacht volgeboekt waren. Bovendien bent u nog tot morgen op de camping en heeft u een heerlijk schaduwrijk plekje! Misschien wat extra schaduw bij het zwembad? Ik wil u er even aan herinneren dat we dinsdag het absolute temperatuurrecord in Frankrijk hebben gebroken. Het record van de dag ervoor werd woensdag verbroken en het lijkt erop dat het vandaag opnieuw verbroken kan worden...

Het staat er al in het Frans, Engels, Nederlands, Duits... en dat al meer dan 17 jaar! Het staat in de huurvoorwaarden (samen met de boekingsvoorwaarden), het wordt soms per e-mail verstuurd bij huurperiodes en langere verblijven, het wordt elke keer vermeld bij het verwelkomen van een gast, het staat op de borden bij het zwembad... En ik moet nog steeds ontevreden heren vragen het zwembad te verlaten (en niet alleen jonge mensen!!!!) Ik ben vast de enige camping die dit nog doet, haha!!

Thank you for your stay. You chose the cheapest and smallest rental unit available. The terms and conditions state that cleaning is not included (otherwise, the price wouldn't be so low!). However, what I don't understand is why you would complain about the lack of this service when it isn't listed anywhere. If you had asked us beforehand, we would have told you that we don't offer it, and you could have looked elsewhere.

Hartelijk dank dames voor jullie verblijf en jullie vriendelijke opmerkingen, die ons vanochtend ondanks de voorspelde temperatuur van 39°C een warm gevoel gaven :) We zouden jullie graag nog eens verwelkomen als de gelegenheid zich voordoet. Bedankt voor jullie begrip voor wie we zijn...