Camping Club Tikayan Les Palmiers

Hallo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback na uw verblijf met ons te delen. We zijn blij dat u genoten heeft van het zwembad en de airconditioning in uw accommodatie. Het spijt ons echter dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden, met name wat betreft het entertainment, de drukte in het waterpark, het strand en sommige voorzieningen van de stacaravan. We hebben uw opmerkingen, met name over het gebrek aan privacy en de voorzieningen, genoteerd, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het team van Tikayan Les Palmiers

Gentile Cliente, desideriamo precisare che abbiamo già risposto alle Sue e-mail e abbiamo cercato di chiarire la situazione in modo trasparente. Ci dispiace leggere che Lei ritenga che la direzione e il nostro staff non siano stati corretti. Tuttavia, ci sembra ingiusto accusare l’intera squadra di mentire, soprattutto considerando che durante il Suo soggiorno abbiamo cercato più volte di assisterla e di trovare soluzioni alle Sue richieste. Rispettiamo naturalmente la Sua opinione e prendiamo nota delle Sue osservazioni, ma riteniamo importante precisare che le informazioni forniteLe non sono state date con l’intenzione di ingannarLa. Per quanto riguarda la piscina, gli orari di apertura sono quelli comunicati dalla struttura. Anche per l’aria condizionata e la configurazione delle camere, si tratta di informazioni che sono indicate nella descrizione della struttura. La ringraziamo comunque per aver scelto di soggiornare da noi per 14 giorni e per aver condiviso la Sua esperienza. Ci auguriamo che, nonostante le Sue critiche, abbia potuto trascorrere anche momenti piacevoli durante la Sua permanenza. Cordiali saluti, La Direzione

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre première expérience en camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement au calme, la grande terrasse ainsi que la climatisation, notamment pour un séjour en famille avec de jeunes enfants. Concernant les informations à l’arrivée, les éléments essentiels sont communiqués lors de votre accueil et un livret d’accueil regroupant toutes les informations utiles vous est remis. Une application est également proposée afin de retrouver facilement les informations pratiques du camping pendant le séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les guêpes, le hammam, le sauna, l’espace sanitaire ainsi que les équipements adaptés aux enfants. Merci encore pour votre retour et pour vos suggestions. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique. Nous sommes en revanche désolés pour les différents problèmes rencontrés dans votre mobil-home, notamment la propreté, l’absence d’eau chaude ainsi que les équipements défectueux. Ce n’est évidemment pas l’état dans lequel nous souhaitons accueillir nos vacanciers. Lorsqu’un problème est signalé pendant le séjour, notre équipe technique peut intervenir afin d’apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous regrettons que ces désagréments aient autant impacté votre séjour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et de la piscine, ainsi que la télévision et le lave-vaisselle dans votre mobil-home. Nous sommes désolés pour le problème de climatisation et prenons note de votre remarque à ce sujet. Nous comprenons également votre ressenti concernant l’emplacement des soirées, la proximité entre les mobil-homes ainsi que la taille et la couverture de la terrasse. Vos remarques sont bien prises en compte. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le calme du camping ainsi que l’emplacement de votre mobil-home. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état, la taille et l’équipement de votre hébergement, ainsi que le confort des matelas et le manque de rangements. À noter que plus de la moitié de notre parc est aujourd’hui composée de mobil-homes récents, avec des équipements et des niveaux de confort différents selon les gammes. Nous proposons également plusieurs catégories d’hébergements afin de répondre à différentes attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les soirées dansantes. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique ainsi que la situation géographique du camping. Nous sommes en revanche désolés pour la bonde de la salle de bain, qui aurait effectivement dû être vérifiée avant votre arrivée. Nous regrettons ce désagrément. Concernant la route d’accès et les barrières que vous mentionnez, celles-ci ne relèvent malheureusement pas de notre camping et nous n’en avons pas la gestion. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la surveillance de l’espace aquatique ainsi que l’état du terrain de tennis. Nous regrettons notamment la réponse qui vous a été apportée concernant le comportement de certains jeunes. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à ces différents points. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parc aquatique. Nous sommes en revanche désolés que le bruit ait gêné votre séjour, notamment en raison de votre emplacement, des soirées à proximité ainsi que des passages d’avions et d’hélicoptères. Nous prenons également bien note de vos remarques concernant l’état du mini-golf et du terrain de tennis. Nous sommes conscients que ces équipements méritent davantage d’attention et votre retour est bien pris en compte. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, la climatisation et la terrasse de votre mobil-home. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de transats et d’animations en soirée, ainsi que les horaires des sanitaires. Concernant les mauvaises odeurs dans le mobil-home, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos équipes sont présentes sur place afin d’intervenir lorsqu’un problème est signalé pendant le séjour. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la piscine ainsi que la climatisation de votre mobil-home. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la douche, notamment le faible débit et les variations de température. Ce type de problème peut être signalé à notre équipe technique afin qu’une intervention puisse être faite pendant le séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rapport entre le prix et les prestations proposées. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la disparition de vos claquettes à la piscine. Nous invitons justement nos vacanciers à ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance, notamment au niveau de l’espace aquatique. Nous prenons également note de votre ressenti concernant le rapport entre le prix du séjour et les prestations proposées. Merci malgré tout pour votre retour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, le camping et les autres prestations proposées. Nous sommes toutefois surpris de lire vos remarques concernant la propreté du second mobil-home. À la suite d’un problème de climatisation dans votre premier hébergement, un changement de mobil-home vous a été proposé dès le lendemain de votre arrivée. Avant votre installation, vous avez visité le nouvel hébergement et l’avez validé. Nous vous avions également précisé qu’il devait encore être contrôlé par nos équipes de ménage, mais vous nous aviez indiqué que cela n’était pas nécessaire, le mobil-home vous paraissant propre. Nous regrettons donc de découvrir dans votre commentaire que vous avez finalement rencontré des problèmes de propreté et nous en prenons tout de même note. Concernant les araignées et autres désagréments, nos équipes restent disponibles pendant le séjour afin d’intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous regrettons que ces différents éléments aient pris le dessus sur le reste de votre séjour, que vous sembliez pourtant avoir apprécié. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers